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Artículos dañados o faltantes
Si por alguna razón su pedido llegó dañado o faltaban artículos, estaremos encantados de proporcionarle un reemplazo lo antes posible. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para realizar la Reclamo por artículo dañado o faltante . Cuando nos envíe un correo electrónico, asegúrese de incluir
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"Mi información de seguimiento dice entregado, pero aún no lo he recibido".
Si hemos confirmado con la oficina de correos y el transportista que el artículo ha sido Entregado en fecha, hora y lugar específicos . No nos hacemos responsables por artículos faltantes en el momento de la entrega.
Si nuestro transportista o nuestra oficina de correos no pueden confirmar que el artículo fue entregado, debe comunicarse con nosotros e informarnos. Luego, haremos los arreglos para enviarle otro artículo o reembolsarle el dinero lo antes posible.
Si el paquete se entregó en la misma dirección exacta que nos proporcionó el comprador y se ingresó por error en la dirección incorrecta, no nos haremos responsables de ese error. Sin embargo, siempre nos gusta cuidar de nuestros clientes, por lo que si este error ocurriera en su nombre, trabajaremos con usted para garantizar que reciba su artículo a un precio reducido. Sin embargo, esto queda a discreción de nuestro equipo de atención al cliente, por lo que Por favor, vuelva a verificar la dirección de envío. Siempre que ingrese su información al momento de pagar. Si cree que ha cometido un error de dirección CONTÁCTENOS INMEDIATAMENTE para que podamos solucionarlo antes de procesar el pedido.
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